会社概要社内での取り組み:標準化・品質管理

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標準化・品質管理

当社のポイントとなる施設と業務をご紹介します

社内業務の標準化を担当しています。当社にとっては新しい部門ですが、これからのシステム開発に不可欠なテーマということで、ISO認証取得にあわせて「標準化・品質保証グループ」として発足しました。

当社の取り扱っている業務は、1人の担当者が仕様書作成からプログラムまでやる小回りのきくものから、延べ数百人のスタッフが係わる大規模なシステムまで、さまざまです。その中で、一人ひとりが独自の仕事のスタイルをしていたのでは、全体の調整が付かず、効率も落ちることになります。

標準化は、仕事に一定のスタイルを定め、仮にその部署が他の者に代わることがあっても、スムースに移行できるようにします。また、仕様の変更などがあっても、迅速な対応が可能になります。標準的な手順を決めたマニュアルを作成すると同時に、作業を効率化できるようなツールやライブラリーも開発しています。みんなで使える道具を用意することで、効率の向上と標準化が同時に達成できることになります。

また、トヨタに習った「見える化」運動も推進しています。これは、業務を整理整頓し、問題点を常に見える状態にしておくことです。具体的にはオフィスを整理して、いらない書 類などを片付け、必要なものにすぐアクセスできるようにする。また、業務を整理して一覧できるようにし、問題点があればすぐ分かるようにすることです。標準化も、まさにこの路線にそったカイゼンといえるでしょうね。

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